نصائح مهمة يجب معرفتها قبل الشراء من الانترنت

Tweet

السلام عليكم  ﺗﻌﺮف اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺤﺎﻟﻲ إزدھﺎرا ﻻ ﻣﺜﯿﻞ ﻟﻪ، ﺑﻔﻌﻞ إزدﻳﺎد ﻣﯿﻮل اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ ﻧﺤﻮ اﻟﺘﺴﻮق ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب اﻟﺘﺴﻮق اﻟﻌﺎدي، وﻛﺬا ﺑﻔﻀﻞ ﺗﻄﻮر وﺳﺎﺋﻞ اﻹﺋﺘﻤﺎن واﻟﺒﻨﻮك اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ. وﻟﻜﻦ رﻏﻢ داﻟﻚ، ﻓﺈن اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ ﻻ ﻳﺰاﻟﻮن ﻳﺘﺠﻨﺒﻮن اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، ﺑﺴﺒﺐ ﺿﻌﻒ ﺛﻘﺘﮫﻢ ﻓﻲ ﻣﺪى أﻣﺎن ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. وﻳﺠﺐ أن أﻋﺘﺮف ﺑﺈن ھﺪا اﻟﺨﻮف ﻣﺪﻋﻮم ﺑﺄﺳﺒﺎب ﺣﻘﯿﻘﯿﺔ : ﻳﻘﺪر ﻋﺪد اﻻﺷﺨﺎص اﻟﺪﻳﻦ ﻳﻘﻌﻮن ﺿﺤﯿﺔ اﻟﺠﺮاﺋﻢ إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻛﻞ ﻳﻮم ﺑﺤﻮاﻟﻲ 1.5 ﻣﻠﯿﻮن ﺷﺨﺺ، ﺑﻤﻌﺪل 18 ﺟﺮﻳﻤﺔ ﻓﻲ اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ اﻟﻮاﺣﺪة. ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت، ﺣﺘﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ذات اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺠﯿﺪة ﻳﻤﻜﻦ ان ﻳﺘﻢ إﺧﺘﺮاﻗﮫﺎ إن ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ ﺑﻌﺾ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﺜﻞ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل SSL. وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إﺧﺘﺮاق اﻟﻤﻮﻗﻊ، ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺴﺘﻐﻞ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺳﺮﻗﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺒﻨﻜﯿﺔ ﻟﻠﺰواره، وداﻟﻚ أﺛﻨﺎء ﻗﯿﺎﻣﮫﻢ ﺑﺪﻓﻊ ﺛﻤﻦ ﻣﺎ ﻗﺎﻣﻮا ﺑﺸﺮاﺋﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﻤﺨﺘﺮق. اﻻﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﻠﻐﻤﺔ : ﻣﻦ ﺑﯿﻦ أﻛﺜﺮ اﻟﺤﯿﻞ اﻻﺧﺘﺮاق ﺷﯿﻮﻋﺎ، ھﻲ اﻻﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﻠﻐﻤﺔ، ﺣﯿﺚ ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺨﺘﺮﻗﻮن ﺑﺸﺮاء ﻣﺴﺎﺣﺎت إﻋﻼﻧﯿﺔ، ﻓﻲ ﻣﻮاﻗﻊ ﻧﻈﯿﻔﺔ وأﻣﻨﺔ، وﻳﻀﻌﻮن ﻓﯿﮫﺎ إﻋﻼﻧﺎت ﻣﻠﻐﻤﺔ ﺗﺨﻔﻲ أﻛﻮادا ﺧﺒﯿﺜﺔ ﺗﮫﺎﺟﻢ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻳﻈﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻻﻋﻼن. ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﻳﻘﻮم زاﺋﺮ ﺑﻈﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻻﻋﻼن، ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻤﯿﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺧﺒﯿﺚ اﻟﻰ ﺟﮫﺎز اﻟﺤﺎﺳﻮب اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺰاﺋﺮ. واﻟﺨﻄﯿﺮ ﻓﻲ اﻻﻣﺮ أن ﻛﻞ ھﺪا ﻳﺤﺪث وإدارة اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺗﺠﮫﻞ وﺟﻮد إﻋﻼن ﺧﺒﯿﺖ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻌﮫﺎ. ﻧﺼﺎﺋﺢ ﻣﮫﻤﺔ ﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﻜﻞ أﻣﺎن. إن ﻛﻞ ﻣﺎ ذﻛﺮﻧﺎه ﺣﻮل ﺧﻄﻮرة اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ واﻟﺠﺮاﺋﻢ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻧﻄﺎﻗﻪ، ﻻ ﻳﻌﺒﺮ ﻣﺎﻧﻊ ﺣﻘﯿﻘﯿﺎ ﻳﺠﻌﻠﻚ ﻻ ﺗﻔﻜﺮ ﻓﻲ اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، وﻟﺪاﻟﻚ إﻟﯿﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺼﺎﺋﺢ اﻟﻤﮫﻤﺔ ﻟﻠﻀﻤﺎن ﺷﺮاء آﻣﻦ ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ : اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻤﺤﻤﯿﺔ : ﻻ ﺗﻘﻢ أﺑﺪا ﺑﺎﻟﺸﺮاء ﻣﻦ أي ﻣﻮﻗﻊ ﻛﺎن !، ﺑﻞ إﺑﺤﺚ داﺋﻤﺎ ﻋﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻲ تظهر ﺑﺠﺎﻧﺐ ﻋﻨﻮاﻧﮫ اﻻﻛﺘﺮوﻧﻲ ﻋﺒﺎرة HTTPS، ﻣﺜﺎل : https://www.amazon.com ، ﺣﯿﺚ أن ﺣﺮف S ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺄن اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﺤﻤﻲ وﻣﺰود بشهادة S ﺣﯿﺚ إن دور ھﺪه اﻟﺸﮫﺎدة ﻳﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ ﺗﺸﻔﯿﺮ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺮﺳﻠﮫﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ، ﻟﺘﺼﺒﺢ ﻏﯿﺮ مفهومة ﻟﻠﻤﺨﺘﺮق. ﻗﻢ ﺑﺘﺤﺪﻳﺚ ﻣﺘﺼﻔﺤﻚ ﺑﺸﻜﻞ دوري : أﻗﺼﺪ ﺑﺎﻟﻤﺘﺼﻔﺢ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺪي ﺗﺴﺘﻌﻤﻠﻪ ﻟﻠﺪﺧﻮل اﻟﻰ ﻣﻮاﻗﻊ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، ﻣﺜﻞ ﻓﺎﻳﺮﻓﻮﻛﺲ وﺟﻮﺟﻞ ﻛﺮوم وأوﺑﺮا. وﻳﻨﺼﺢ ﺑﺘﺤﺪﻳﺚ اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ داﺋﻤﺎ وﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ، ﻷن اﻟﺜﻐﺮات اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻨﻔﺪا ﻳﺘﻢ إﺳﺘﻐﻼﻟﻪ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻟﻤﺨﺘﺮﻗﯿﻦ ﻟﻠﺘﺤﻤﯿﻞ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺠﺴﺲ إﻟﻰ اﻟﺤﺎﺳﻮب. ﻟﺪاﻟﻚ ﻣﻦ المهم ﺟﺪا ﺗﺤﻤﯿﻞ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﺘﺮﻗﯿﻌﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻣﻲ اﻟﻰ ﺳﺪ اﻟﺜﻐﺮات اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ اﻟﺪي ﺗﺴﺘﻌﻤﻠﻪ.

السلام عليكم 

ﺗﻌﺮف اﻟﺘﺠﺎرة اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﺤﺎﻟﻲ إزدھﺎرا ﻻ ﻣﺜﯿﻞ ﻟﻪ، ﺑﻔﻌﻞ إزدﻳﺎد ﻣﯿﻮل اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ ﻧﺤﻮ اﻟﺘﺴﻮق ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﻋﻠﻰ ﺣﺴﺎب اﻟﺘﺴﻮق اﻟﻌﺎدي، وﻛﺬا ﺑﻔﻀﻞ ﺗﻄﻮر وﺳﺎﺋﻞ اﻹﺋﺘﻤﺎن واﻟﺒﻨﻮك اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ. وﻟﻜﻦ رﻏﻢ داﻟﻚ، ﻓﺈن اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﮫﻠﻜﯿﻦ ﻻ ﻳﺰاﻟﻮن ﻳﺘﺠﻨﺒﻮن اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، ﺑﺴﺒﺐ ﺿﻌﻒ ﺛﻘﺘﮫﻢ ﻓﻲ ﻣﺪى أﻣﺎن ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ. وﻳﺠﺐ أن أﻋﺘﺮف ﺑﺈن ھﺪا اﻟﺨﻮف ﻣﺪﻋﻮم ﺑﺄﺳﺒﺎب ﺣﻘﯿﻘﯿﺔ : ﻳﻘﺪر ﻋﺪد اﻻﺷﺨﺎص اﻟﺪﻳﻦ ﻳﻘﻌﻮن ﺿﺤﯿﺔ اﻟﺠﺮاﺋﻢ إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻛﻞ ﻳﻮم ﺑﺤﻮاﻟﻲ 1.5 ﻣﻠﯿﻮن ﺷﺨﺺ، ﺑﻤﻌﺪل 18 ﺟﺮﻳﻤﺔ ﻓﻲ اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ اﻟﻮاﺣﺪة.

ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﺤﺎﻻت، ﺣﺘﻰ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ذات اﻟﺴﻤﻌﺔ اﻟﺠﯿﺪة ﻳﻤﻜﻦ ان ﻳﺘﻢ إﺧﺘﺮاﻗﮫﺎ إن ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﺗﺴﺘﻌﻤﻞ ﺑﻌﺾ

وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺤﻤﺎﻳﺔ اﻻﻛﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﺜﻞ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮل SSL. وﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إﺧﺘﺮاق اﻟﻤﻮﻗﻊ، ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺴﺘﻐﻞ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺳﺮﻗﺔ

اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺒﻨﻜﯿﺔ ﻟﻠﺰواره، وداﻟﻚ أﺛﻨﺎء ﻗﯿﺎﻣﮫﻢ ﺑﺪﻓﻊ ﺛﻤﻦ ﻣﺎ ﻗﺎﻣﻮا ﺑﺸﺮاﺋﻪ ﻣﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﻤﺨﺘﺮق.

اﻻﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﻠﻐﻤﺔ :

ﻣﻦ ﺑﯿﻦ أﻛﺜﺮ اﻟﺤﯿﻞ اﻻﺧﺘﺮاق ﺷﯿﻮﻋﺎ، ھﻲ اﻻﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﻠﻐﻤﺔ، ﺣﯿﺚ ﻳﻘﻮم اﻟﻤﺨﺘﺮﻗﻮن ﺑﺸﺮاء ﻣﺴﺎﺣﺎت إﻋﻼﻧﯿﺔ، ﻓﻲ ﻣﻮاﻗﻊ ﻧﻈﯿﻔﺔ وأﻣﻨﺔ، وﻳﻀﻌﻮن ﻓﯿﮫﺎ إﻋﻼﻧﺎت ﻣﻠﻐﻤﺔ ﺗﺨﻔﻲ أﻛﻮادا ﺧﺒﯿﺜﺔ ﺗﮫﺎﺟﻢ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻳﻈﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻻﻋﻼن. ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﻳﻘﻮم زاﺋﺮ ﺑﻈﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻻﻋﻼن، ﻳﺘﻢ ﺗﺤﻤﯿﻞ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺧﺒﯿﺚ اﻟﻰ ﺟﮫﺎز اﻟﺤﺎﺳﻮب اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﺰاﺋﺮ. واﻟﺨﻄﯿﺮ ﻓﻲ اﻻﻣﺮ أن ﻛﻞ ھﺪا ﻳﺤﺪث وإدارة اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺗﺠﮫﻞ وﺟﻮد إﻋﻼن ﺧﺒﯿﺖ ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻌﮫﺎ. ﻧﺼﺎﺋﺢ ﻣﮫﻤﺔ ﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﻜﻞ أﻣﺎن. إن ﻛﻞ ﻣﺎ ذﻛﺮﻧﺎه ﺣﻮل ﺧﻄﻮرة اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ واﻟﺠﺮاﺋﻢ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻓﻲ ﻧﻄﺎﻗﻪ، ﻻ ﻳﻌﺒﺮ ﻣﺎﻧﻊ ﺣﻘﯿﻘﯿﺎ ﻳﺠﻌﻠﻚ ﻻ ﺗﻔﻜﺮ ﻓﻲ اﻟﺸﺮاء ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، وﻟﺪاﻟﻚ إﻟﯿﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺼﺎﺋﺢ اﻟﻤﮫﻤﺔ ﻟﻠﻀﻤﺎن ﺷﺮاء آﻣﻦ ﻣﻦ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ :

اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻤﺤﻤﯿﺔ :

ﻻ ﺗﻘﻢ أﺑﺪا ﺑﺎﻟﺸﺮاء ﻣﻦ أي ﻣﻮﻗﻊ ﻛﺎن !، ﺑﻞ إﺑﺤﺚ داﺋﻤﺎ ﻋﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻲ تظهر ﺑﺠﺎﻧﺐ ﻋﻨﻮاﻧﮫ اﻻﻛﺘﺮوﻧﻲ ﻋﺒﺎرة HTTPS، ﻣﺜﺎل : https://www.amazon.com ، ﺣﯿﺚ أن ﺣﺮف S ﻳﻌﻨﻲ ﺑﺄن اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﺤﻤﻲ وﻣﺰود بشهادة S

ﺣﯿﺚ إن دور ھﺪه اﻟﺸﮫﺎدة ﻳﺘﻤﺜﻞ ﻓﻲ ﺗﺸﻔﯿﺮ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﺮﺳﻠﮫﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ، ﻟﺘﺼﺒﺢ ﻏﯿﺮ مفهومة ﻟﻠﻤﺨﺘﺮق.

ﻗﻢ ﺑﺘﺤﺪﻳﺚ ﻣﺘﺼﻔﺤﻚ ﺑﺸﻜﻞ دوري :

أﻗﺼﺪ ﺑﺎﻟﻤﺘﺼﻔﺢ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻟﺪي ﺗﺴﺘﻌﻤﻠﻪ ﻟﻠﺪﺧﻮل اﻟﻰ ﻣﻮاﻗﻊ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ، ﻣﺜﻞ ﻓﺎﻳﺮﻓﻮﻛﺲ وﺟﻮﺟﻞ ﻛﺮوم وأوﺑﺮا. وﻳﻨﺼﺢ ﺑﺘﺤﺪﻳﺚ اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ داﺋﻤﺎ وﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ، ﻷن اﻟﺜﻐﺮات اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻣﻨﻔﺪا ﻳﺘﻢ إﺳﺘﻐﻼﻟﻪ ﻣﻦ ﻃﺮف اﻟﻤﺨﺘﺮﻗﯿﻦ ﻟﻠﺘﺤﻤﯿﻞ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺠﺴﺲ إﻟﻰ اﻟﺤﺎﺳﻮب. ﻟﺪاﻟﻚ ﻣﻦ المهم ﺟﺪا ﺗﺤﻤﯿﻞ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﺘﺮﻗﯿﻌﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻣﻲ اﻟﻰ ﺳﺪ اﻟﺜﻐﺮات اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﻤﺘﺼﻔﺢ اﻟﺪي ﺗﺴﺘﻌﻤﻠﻪ.